“非凡十年”
第一人称讲故事
细微之处看发展
在这里，我们
讲述益和热力的十年
听听“我”的这十年
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这十年确实不寻常
瞧瞧我的故事
十年来，在市委、市政府及安阳城发的大力支持下，我们踏着历史发展的节点，心怀阳光、乘风破浪，主动谋划、积极建设，城区集中供热%全覆盖，引热入安顺利运行，供热产业不断发展壮大，供暖合格率不断攀升，民生福祉不断改善，城市集中供热发展在一点一滴的生活中悄然蝶变。
机械轰鸣伴着工人忙碌的身影深夜里如银蛇般闪烁的灯光后则藏着安阳这座小城惬意的生活和最踏实的幸福01“访民问暖”办实事
十年来，安阳城市集中供热入网面积持续增长，从万平米增长到万平米；热用户由7万户增长到40万户；换热站由座增加到座，供热普及率从40%增长到%。随着集中供热事业的不断发展，群众关心的问题也从“我家啥时能用上暖气”变为“我家温度暖不暖”。为扎实解决好群众供热服务“最后一公里”，安阳益和热力连续三年在全市集中供热范围内开展“访民问暖”工作，并结合全市集中供热实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。专门抽调获得过省技术标兵、五一劳动奖章、劳模等荣誉称号的优秀员工和优秀党员，同时安排各供热服务部的技术骨干、客服主管及各部门负责人实地进入小区，走入用户家中“访民问暖”，现场解决用热问题，采取雷霆手段为采暖期群众满意用热保驾护航。
经过不懈努力，年，我市室温合格率98.9%，同比增加1.9%；用户投诉率9.91%，同比降低46%；投诉处理及时率99.9%，同比增加0.52%；投诉处理满意率99.67%，同比增加2.47%。协同发展日月新绿色供热暖民心
十年来，安阳益和热力紧抓时代脉搏，优化产能结构。自并入河南投资集团基础设施板块城发环境体系后，不断深化产融结合，推进绿色供热。年，安阳市政府、鹤壁市政府、河南投资集团共同推动“引热入安”长输供热管网项目建设，安阳城发为该项目建设主体。安阳益和热力作为参建单位，积极投身到这个豫北供热“区块链”项目的建设和委托运营工作中。该项目投运后，为安阳市减少标煤耗量50.2吨，减少二氧化硫排放量下降.67吨，减少二氧化碳排放量.53吨。全面实现了更高质量、更有效率、更绿色环保的集中供热，为全面开启城市集中供热发展新征程奠定了坚实的基础。年2月，安阳益和热力公司被河南省住建厅、河南省建设工会授予“河南省供热行业打赢蓝天保卫战劳动和技能竞赛先进集体”荣誉。03智慧供热一张网暖心邺城千万家
十年来，安阳益和热力以科技赋能供热产业，从全市84个远程自动化换热站增加到座远程自动化换热站；从人工采集数据到建立“智慧供热”一体化供热数据共享平台；热费交纳从人工排队交费到“手指点点，生活更方便”的手机客户端交费……在国家双碳目标驱动下，安阳益和热力深耕智慧供热领域，推动供热产业持续升级。年，益和热力公司全面推进智慧供热系统建设，自行开发建立了完全自主知识产权的供热调度平台，并对公司软件系统、工控系统、智能终端、通讯传输等方面进行深度开发及技术升级，形成了高效率、高技术、高标准、可外推的供热调度系统，提升了公司整体经济效益。同时，益和热力公司积极推进清洁取暖项目，创新检修管理模式，延长供热系统使用寿命，确保采暖期供热运行安全经济稳定。“把以人民为中心作为一切工作的出发点和立足点”在安阳益和热力已不再是一句简简单单的口号。一串串数字的迭加和一件件供热实事的落实，终将化作一张张供热清单，每项供热工程的开工建设，都将使安阳集中供热事业步伐稳健有力。供热温度标识出幸福刻度，而“幸福”则为安阳这座小城描绘出最温馨、最扎实的底色。END
来源：安阳益和热力集团有限公司