大众网·海报新闻记者刘磊枣庄报道
中国银行枣矿支行是中国银行枣庄分行唯一一家养老特色网点，也是文明优质服务示范窗口网点。支行现有员工11人，其中女员工8人，女性占比72.7%，连续三任行长均为女性，是一支以女同志为主力的特色队伍。在分行*委的正确领导下，支行各项工作都取得了不俗的业绩，年在枣庄分行机构考核中位列经营性支行序列第二名，连续三年被山东分行评为养老特色网点。
枣矿支行全体员工一直以来积极响应“巾帼建功”精神，网点女同志率先垂范，制定了“用优质服务创一流业绩展巾帼风采”的口号，立足本职工作，充分发挥积极主动能动性，赢得了客户的高度信任和赞扬，不断提高市场竞争力。
枣矿支行毗邻山能集团下属的枣矿集团，周围居民均为枣矿集团干部职工，厅堂主要客群是枣矿退休人员。服务老年客户需要支行员工倾注更多的爱心和耐心，女同志们以细心和温情工作态度，用真心和微笑面对每一位客户，急人之所急、想人之所想、待人如待己。网点定期举办针对老年人群体的关爱手工活动，丰富老年人的退休生活，用各类生动有趣的活动带动老年群体的活跃性。这些细心的工作和周到的服务充分展现了新时期新形势下女同志的美好形象。截止年末，枣矿支行个人金融资产近10亿，对公金融资产近3亿，贷款余额5亿，行*事业存款新增1.5亿，特别是在响应国家号召大力推动普惠金融业务以来，普惠贷款余额已达万元，有力地扶持了中小企业，担当起社会责任。
支行全体员工互相鼓励、互相监督、不断改进，形成了高效团结的良好氛围。作为一线员工，技能达标是提升工作效率最有效的方式，“岗位练兵成真才”，在日常工作中，每位员工工作都异常繁忙，技能训练均在工作结束后，枣矿支行几位女员工营造“比赶超”的竞赛模式，每天加强练习，均成为技能达标能手。
枣矿支行的理财经理、消贷经理、综服经理、运控行长皆为女性，白天工作非常辛苦，晚上加班更是频繁，大家互帮互助，团结一心，成为各条线的精英，支行不断扩大业务规模、不断加强对员工新业务、新产品的教育培训工作，提高员工综合素质，使员工及时熟悉掌握支行不断推出的金融产品的特点和卖点，为不同层次的客户提供包括理财、消费信贷、一站式出国留学、中小企业贷款、社保服务、国际结算等一揽子全方位的专业服务，致力将支行打造成薛城地区银行业中的金招牌。
枣矿支行全体干部员工始终秉承“担当社会责任，打造一流团队”的工作精神，不负“巾帼文明岗”的荣誉称号，在上级行*委的坚强领导和帮助鼓励下，枣矿支行全体员工将会更加努力地做好客户服务，将网点打造成为薛城区域的优质服务银行，并坚持不懈的向更高的目标奋进。