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他们,让疫情隔离不隔爱 [复制链接]

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本文转自:中工网

工人日报-中工网记者刘静

疫情时,他们是勇敢的逆行者,交出抗疫闪亮答卷;复工复产,他们争做排头兵,奔走在“抢收风暴”中……

服务无小事细节暖人心

她是通化集安胜利路营业厅的营业员李欢,自年加入这个大家庭后,她在“吉林联通营业员”的队伍中一干就是四年。从一名实习营业员开始职业生涯,现如今的她已成长为全省最亮的服务之星。

四年来,李欢每天用在工作上的时间平均达11小时,休息时自发到小区走访宣传,坐公交车时也在想获客“吸粉”。“向上青年自有光”,用她自己的话说,“营业工作虽平凡,但我会用发自内心的热爱和热情,吸引着身边的同事,影响着每一个进厅客户。”很多客户到营业厅办业务,点名找她,都觉得她人实在,讲得也仔细。

延边和龙分公司VIP服务经理刘敏是公司优秀员工,曾获客户价值运营技能竞赛个人一等奖。今年3月疫情期间,刘敏义无反顾地加入和龙联通社区志愿服务队,坚守在社区防疫一线,为居民发放防护物资。

据悉,刘敏在抗疫值守期间了解到有部分居民宽带即将到期,为了避免影响客户使用,她带领客户经理,加班加点回访到期客户,帮助客户办理业务。在疫情回访期间,得知有35户老人和特殊客户无法实现线上续费,她马上组织客户经理们穿好防护装备,挨家上门办理,保障了客户疫情居家顺利用上联通网络,实现疫情隔离不隔“爱”。

服务无难事唯用心尔

“90后”张强,延边珲春智家工程师,从事一线装维工作,服务指标和销售业绩全州第一。张强始终把客户的需求放在第一位,白天忙着穿梭于大街小巷装移修机和查障,晚上还不忘与他的数千户

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