本文转自：人民日报客户端
8月12日上午，在上海漕河泾加油站举行的服务提升百日竞赛大比拼，通过现场“比服务、比业绩、比安全”，集中展示了中国石化加油站员工的服务能力和工作技能，激励更多一线员工通过服务提升建功立业。
骄阳似火，四组竞赛员工通过“比服务”，进行交接班展示、整理着装，以规范的动作、整齐的口号演绎“加油服务六步法”和“室内收银五步法”。在“比安全”环节，摸拟加油环境客户车辆油箱盖处起火事件，参赛员工立即启动应急预案演练，从立即呼救、有效组织，扑灭火情，清理现场，各组参赛队伍均在5分钟内成功处置突发事件。在“比业绩”中，充分发挥员工智慧，分享加油站服务提升亮点经验和创新举措。
今年以来，中国石化销售上海石油以“加油站服务提升百日竞赛”为载体，推广实施新服务、新标准、新形象。上海石油加油站已推广实施“5+X”项标准服务，升级建设“爱心驿站”近百座，设立“司机之家”12座，践行“以客户为中心”的服务理念。
